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新城区80后社区主任郑珂:为民排忧解难实现自身

“你好,请问你要办什么业务?”郑珂询问坐在凳子上的居民。来办事的居民抬头看了一眼说“我来开证明”。“什么证明呢?”郑珂继续询问。“我来开……诶,你是干啥的?”居民好像突然反应过来一样,反问起郑珂。“我是社区主任”。“啊!你是社区主任啊,这么年轻……真没想到。”得知真相的居民很是惊讶。一旁的郑珂笑了笑,回头跟我解释说这样的情况已经不是第一次了。

是啊,大家是不是以为社区主任还是大妈当道,处理一些鸡毛蒜皮的小事?那你就大错特错了。现在的社区,已经有很多“小鲜肉”了,比如我们今天要说的解放门街道红星社区的社区书记、主任——郑珂。

郑珂是典型的80后,爱运动、爱电影、喜欢创新,可跟很多年轻人就业时的选择不同,他选择到基层工作。2009年初他考进新城区,最初在解放门街道工作。一年后,他被下派到西六路社区当书记,“初到社区,用当时流行的一首歌来形容就很贴切,那就是《忐忑》,觉得社区情况复杂,没有信心,怕自己应付不了。”郑珂坦言,可在社区待了一段时间后,他渐渐发现,社区是距离居民最近的地方,给居民办理医疗、社会保障、困难救助等,实实在在的为居民排忧解难,“这也是实现自己价值的一种方式”。

当郑珂得知红星社区的主任空缺时,他主动请缨“这个社区是我们街道的先进社区,会有很多新挑战,我喜欢迎接挑战。”从2012年初至今,他已经在这个拥有16个院落、2178户、7212人的社区工作了三年半。从最初的忙乱到现在的轻车熟路,他的努力大家都看在眼里。

“自从郑珂来了之后,我们社区的活动多了许多,几乎每个月都有一场活动,而且内容新颖,周围居民们都很支持”,在社区工作多年的黑拥军说。在刚刚过去的端午节,社区邀请省非遗专家,为辖区小学的孩子们上了一堂生动的端午民俗课,还在居民中征集家风家训,邀请书法家写好裱好后送给居民。除了猜灯谜等传统节目,社区还策划了绿色骑行、趣味运动会、环保日等多个活动,不断刷新社区“存在感”,让社区充满活力。

社区居民人员构成复杂,在工作中,经常会遇到很多情况,在西六路社区时,有一位单亲母亲,体弱多病,和上学的女儿住在车棚旁边,房子里只能放下一张床。当社区前去走访时,她态度恶劣,气势汹汹,对工作人员恶语相加。郑珂知道后,和工作人员再次探访,主动为她申请了低保、为女儿申请了助学金。得到社区帮助后,这位单身母亲态度一百八十度大转变,还成为了一名社区志愿者,经常帮社区做些力所能及的小事儿。经过这事儿,郑珂觉得,人性为善,很多人需要社区的关怀,社区服务还应继续完善。到了红星社区后,经过和同事的探索,开展了以“为民、富民、安民、乐民、智民、便民”为内容的“六民”服务工作,创新服务内容,打造服务亮点。目前,社区已创立了“四点半延习班”、“爱心课堂”等多个创新服务项目,更好地服务辖区居民。

“上次我们院子想装健身路径,郑珂马上为我们申请,后来由于院子地下管道太多,装不了,郑珂和社区其他人又把设备吭哧吭哧地搬走,一句怨言都没有,这样的小伙子在我们社区,我们放心”。谈起这个年轻的社区主任,北新街教工楼的高玉珍阿姨满口称赞。(记者 赵志鑫 通讯员 赵晔华)